在面对“去哪儿网不退款怎么办”的问题时，首先要明确的是，了解退款政策是避免此类问题的关键。以下是一些应对策略和步骤，帮助您妥善处理这一问题。

一、核实退款政策

1.首先查看去哪儿网的退款政策，确认您的预订是否在退款范围内。

2.注意退款时效，有些预订可能需要提前一定时间申请退款。

二、联系客服

1.如果您的预订符合退款条件，但去哪儿网拒绝退款，可以尝试联系去哪儿网的客服。

2.在联系客服时，准备好您的订单号、预订时间、退款原因等信息，以便快速解决问题。

三、收集证据

1.如果客服无法解决问题，您可以收集相关证据，如订单截图、沟通记录等。

2.这些证据将有助于您向更高层级的客服或消费者协会投诉。

四、寻求消费者协会帮助

1.如果去哪儿网依然拒绝退款，您可以考虑向消费者协会投诉。

2.消费者协会会根据相关法律法规，协助您维护合法权益。

五、法律途径

1.如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。

2.在此过程中，请确保您的证据充分，以便律师能够为您争取到应有的权益。

在面对去哪儿网不退款的情况时，首先要了解退款政策，然后通过联系客服、收集证据、寻求消费者协会帮助和法律途径等方式解决问题。在这个过程中，保持耐心和冷静，依法维权，最终能够得到合理的解决方案。

记住，了解自己的权益和合理维权是解决问题的关键。希望这篇文章能为您提供一些帮助，让您在面对类似问题时能够从容应对。